Ayuda y Resolución de problemas
Servidor SMTP
Qué es esto
Esta comprobación se conecta al host MX de mayor prioridad de tu dominio en el puerto 25, lee el saludo, envía EHLO e inspecciona las capacidades anunciadas: los mismos primeros pasos que realiza todo servidor emisor al entregarte correo.
Cómo interpretar tu resultado
Sano: un saludo 220 que nombra tu host de correo, y STARTTLS entre las capacidades de EHLO. Advertencia importante: muchas redes (incluidos los hosts en la nube) bloquean el puerto 25 saliente, así que un tiempo de espera agotado de esta herramienta puede deberse al entorno de la herramienta y no a tu servidor.
Problemas comunes y cómo solucionarlos
El servidor de correo no responde en el puerto 25
Cómo se manifiesta: El correo entrante de todo internet rebota con errores de conexión o, si solo esta herramienta agota el tiempo de espera pero el correo fluye bien, simplemente la red de la herramienta está bloqueada.
Cómo solucionarlo: Verifica con una prueba independiente desde otra red. Si está genuinamente caído: comprueba que el servicio de correo esté funcionando, que el puerto 25 esté abierto en cada capa de firewall/grupo de seguridad, y que el MX apunte al host correcto.
No se ofrece STARTTLS
Cómo se manifiesta: Todo el correo entrante llega por conexiones en texto plano; MTA-STS no se puede desplegar; algunos remitentes degradan la conexión o se quejan.
Cómo solucionarlo: Habilita STARTTLS en el servidor de correo con un certificado válido para el nombre de host MX (uno autofirmado funciona para TLS oportunista pero falla con MTA-STS). En el hosting de correo gestionado esto ya debería existir: si falta, escala al proveedor.
El nombre de host del saludo no coincide con el nombre MX
Cómo se manifiesta: Puntuaciones de spam elevadas y rechazos ocasionales por parte de receptores estrictos.
Cómo solucionarlo: Configura el nombre de host anunciado por el servidor para que coincida con el registro MX y dale a ese nombre un DNS directo e inverso que coincidan.