Ayuda y Resolución de problemas
Registro MX
Qué es esto
Los registros MX (Mail Exchange) indican los servidores que aceptan correo entrante para un dominio, cada uno con una prioridad: los números más bajos se intentan primero. Sin registros MX, los servidores de correo recurren al registro A, lo cual rara vez hace lo que quieres.
Cómo interpretar tu resultado
Espera una o más entradas como "10 mail.example.com", ordenadas por prioridad. Confirma que los nombres de host pertenezcan a tu proveedor de correo real. Un dominio que legítimamente no recibe correo no tiene registros MX.
Problemas comunes y cómo solucionarlos
No hay registros MX en un dominio que debería recibir correo
Cómo se manifiesta: Los remitentes reciben mensajes de rebote, o el correo desaparece silenciosamente; las nuevas configuraciones de correo nunca reciben su primer mensaje.
Cómo solucionarlo: Agrega los registros MX que documenta tu proveedor de correo (por ejemplo, Google Workspace y Microsoft 365 publican cada uno un conjunto exacto con prioridades). Elimina los registros de verificación de la configuración una vez terminado.
Los registros MX siguen apuntando al proveedor de correo anterior
Cómo se manifiesta: Tras cambiar de proveedor, parte del correo sigue llegando a los buzones antiguos o rebota una vez que se cancela el servicio anterior.
Cómo solucionarlo: Reemplaza todo el conjunto de registros MX antiguos por el conjunto del nuevo proveedor en un solo cambio. Dejar una mezcla de proveedores antiguos y nuevos reparte la entrega de forma impredecible entre ambos.
El MX apunta a un CNAME o a una dirección IP
Cómo se manifiesta: Algunos servidores emisores rechazan o difieren el correo; los validadores estrictos marcan el dominio.
Cómo solucionarlo: Los destinos MX deben ser nombres de host simples con registros A/AAAA, no CNAME ni IP en crudo. Crea un registro de host adecuado (por ejemplo, mail.example.com con un registro A) y apunta el MX ahí.