Ayuda y Resolución de problemas
Registro A
Qué es esto
El registro A asigna un nombre de dominio a una dirección IPv4. Es el registro DNS más fundamental: cuando alguien visita tu sitio web, su navegador resuelve el dominio a la dirección IPv4 del registro A y se conecta ahí.
Cómo interpretar tu resultado
Un resultado sano muestra una o más direcciones IPv4. Tener varias direcciones es normal en sitios con balanceo de carga. Verifica que la dirección pertenezca realmente a tu proveedor de hosting actual: una dirección antigua que aún resuelve es la sorpresa más común.
Problemas comunes y cómo solucionarlos
No existe ningún registro A
Cómo se manifiesta: El sitio web es inaccesible por su nombre; los navegadores muestran "servidor no encontrado" aunque el propio servidor esté funcionando perfectamente.
Cómo solucionarlo: Agrega un registro A en tu proveedor de DNS que apunte a la dirección IPv4 pública de tu servidor web. Si el sitio solo debe funcionar en www, agrega el registro A en www y considera una redirección desde el dominio a secas.
El registro A apunta al servidor antiguo tras una migración
Cómo se manifiesta: Algunos o todos los visitantes siguen llegando al host antiguo; los cambios que despliegas nunca les aparecen.
Cómo solucionarlo: Actualiza el registro A a la nueva IP en el proveedor de DNS que sea realmente autoritativo (revisa los registros NS para confirmar cuál es). Baja el TTL antes de futuras migraciones para que los cambios se propaguen más rápido.
El registro se actualizó pero los visitantes siguen viendo el sitio antiguo
Cómo se manifiesta: Cambiaste el registro A pero algunas redes siguen resolviendo la IP antigua durante horas.
Cómo solucionarlo: Esto es almacenamiento en caché por TTL, no un error. Los resolutores conservan la respuesta antigua hasta que expira el TTL. Espera a que pase el TTL anterior y, la próxima vez, configura un TTL más bajo (por ejemplo, 300 segundos) antes de los cambios planificados.