Yardım ve Sorun Giderme
PTR Kaydı (Ters DNS)
Bu nedir
Bir PTR kaydı, bir IP adresini bir ana ada geri eşler — A kaydının tersi. Posta sunucuları bunu sürekli kontrol eder: ters DNS'i eksik veya uyuşmayan bir IP'den posta göndermek güçlü bir spam sinyalidir.
Sonucunu nasıl okumalısın
Bir posta sunucusu IP'si için PTR var olmalı ve sunucunun SMTP karşılamasında kullandığı adla eşleşmelidir (ve o adın A kaydı aynı IP'ye geri işaret etmelidir — "ileri onaylı ters DNS").
Sık karşılaşılan sorunlar ve çözümleri
Gönderen bir posta sunucusu IP'sinde PTR kaydı yok
Nasıl ortaya çıkar: Giden posta reddedilir veya büyük sağlayıcılarda spama düşer; geri dönme mesajları ters DNS veya rDNS'ten bahseder.
Nasıl düzeltilir: PTR kayıtları, alan adının DNS'i tarafından değil, IP bloğunun sahibi olan tarafça — barındırma/bulut sağlayıcın — denetlenir. Bunu sağlayıcının konsolunda ayarla (çoğu bulutta bir rDNS alanı vardır) veya bir destek talebi aç ve posta sunucunun ana adına yönlendir.
PTR var ama posta sunucusunun HELO adıyla eşleşmiyor
Nasıl ortaya çıkar: Daha katı alıcılar postayı erteler veya reddeder; SPF/DKIM geçmesine rağmen spam puanları yükselir.
Nasıl düzeltilir: Üçünü de hizala: PTR adı, posta sunucusunun duyurduğu ana ad (HELO/EHLO) ve o ana adın A kaydı. Hepsi tek bir ad ve tek bir IP üzerinde uzlaşmalıdır.
Genel sağlayıcı PTR'si (örneğin 203-0-113-7.provider.example)
Nasıl ortaya çıkar: Bazı alıcılar, genel görünümlü rDNS'ten gelen postayı tüketici düzeyinde sayar ve muhtemel spam olarak puanlar.
Nasıl düzeltilir: Varsayılan PTR'yi, sağlayıcının rDNS ayarları aracılığıyla kendi alan adın altındaki bir ana adla (örneğin mail.yourdomain.com) değiştir.