Guida e risoluzione dei problemi
Server SMTP
Di cosa si tratta
Questo controllo si connette all'host MX a più alta priorità del tuo dominio sulla porta 25, legge il saluto, invia EHLO e ispeziona le capacità pubblicizzate: gli stessi primi passi che ogni server di invio compie quando ti consegna posta.
Come leggere il risultato
Sano: un saluto 220 che nomina il tuo host di posta e STARTTLS tra le capacità EHLO. Avvertenza importante: molte reti (compresi gli host cloud) bloccano la porta 25 in uscita, quindi un timeout da questo strumento può essere dovuto all'ambiente dello strumento anziché al tuo server.
Problemi comuni e come risolverli
Il server di posta non risponde sulla porta 25
Come si manifesta: La posta in arrivo da tutta Internet viene respinta con errori di connessione, oppure, se solo questo strumento va in timeout ma la posta fluisce bene, la rete dello strumento è semplicemente bloccata.
Come risolverlo: Verifica con un test indipendente da un'altra rete. Se è davvero fuori servizio: controlla che il servizio di posta sia in esecuzione, che la porta 25 sia aperta in ogni livello di firewall/security-group e che l'MX punti all'host giusto.
STARTTLS non offerto
Come si manifesta: Tutta la posta in arrivo giunge tramite connessioni in chiaro; l'MTA-STS non può essere implementato; alcuni mittenti effettuano il downgrade o si lamentano.
Come risolverlo: Abilita STARTTLS nel server di posta con un certificato valido per il nome host MX (un certificato autofirmato funziona per il TLS opportunistico ma fallisce con MTA-STS). Sull'hosting di posta gestito questo dovrebbe già esistere: se manca, escala al provider.
Il nome host del saluto non corrisponde al nome MX
Come si manifesta: Punteggi di spam elevati e rifiuti occasionali da parte dei destinatari rigorosi.
Come risolverlo: Configura il nome host annunciato dal server in modo che corrisponda al record MX e dai a quel nome un DNS diretto e inverso corrispondente.