Guida e risoluzione dei problemi
Record MX
Di cosa si tratta
I record MX (Mail Exchange) indicano i server che accettano la posta in arrivo per un dominio, ciascuno con una priorità: i numeri più bassi vengono provati per primi. Senza record MX, i server di posta ricadono sul record A, il che raramente fa ciò che desideri.
Come leggere il risultato
Aspettati una o più voci come "10 mail.example.com", ordinate per priorità. Verifica che i nomi host appartengano al tuo effettivo provider di posta. Un dominio che legittimamente non riceve posta non ha record MX.
Problemi comuni e come risolverli
Nessun record MX per un dominio che dovrebbe ricevere posta
Come si manifesta: I mittenti ricevono messaggi di mancato recapito, oppure la posta scompare silenziosamente; le nuove configurazioni di posta non ricevono mai il primo messaggio.
Come risolverlo: Aggiungi i record MX documentati dal tuo provider di posta (ad es. Google Workspace e Microsoft 365 pubblicano ciascuno un set preciso con le priorità). Rimuovi i record di verifica della configurazione una volta terminato.
I record MX puntano ancora al precedente provider di posta
Come si manifesta: Dopo aver cambiato provider, parte della posta continua ad arrivare nelle vecchie caselle o viene respinta una volta cancellato il vecchio servizio.
Come risolverlo: Sostituisci l'intero set di vecchi record MX con quello del nuovo provider in un'unica modifica. Lasciare un misto di vecchio e nuovo provider suddivide la consegna in modo imprevedibile tra i due.
MX punta a un CNAME o a un indirizzo IP
Come si manifesta: Alcuni server di invio rifiutano o rinviano la posta; i validatori rigorosi segnalano il dominio.
Come risolverlo: I target MX devono essere semplici nomi host con record A/AAAA, non CNAME né IP grezzi. Crea un record host adeguato (ad es. mail.example.com con un record A) e fai puntare lì l'MX.