Guida e risoluzione dei problemi
Blacklist (DNSBL)
Di cosa si tratta
Le blacklist basate su DNS (DNSBL) elencano gli indirizzi IP osservati mentre inviano spam. La maggior parte dei provider di posta ne consulta diverse; essere elencati su una molto usata danneggia in modo misurabile la consegna.
Come leggere il risultato
L'obiettivo è essere puliti su tutte le zone. Una singola presenza in un elenco oscuro conta poco; una presenza su una zona importante (ad es. Spamhaus) richiede un'azione. Le presenze si applicano all'IP, non al dominio: gli IP condivisi condividono la loro reputazione.
Problemi comuni e come risolverli
Elencato su una blacklist importante
Come si manifesta: Mancati recapiti diffusi che citano la blacklist per nome, oppure un crollo improvviso della consegna verso i principali provider.
Come risolverlo: Prima ferma la causa: un account compromesso, una macchina infetta, un open relay o un invio genuinamente da spam. Poi richiedi la rimozione tramite la procedura specifica dell'elenco (ognuno ha il proprio modulo). La rimozione senza correggere la causa porta a un rapido reinserimento.
Ereditato un IP sporco
Come si manifesta: Un server nuovo di zecca è elencato prima ancora che tu abbia inviato un solo messaggio: l'inquilino precedente ha bruciato l'indirizzo.
Come risolverlo: Richiedi la rimozione citando la nuova proprietà, oppure chiedi al provider un IP diverso. Verifica gli IP candidati prima di indirizzarci la posta di produzione.
Elencato solo su zone minuscole o a pagamento per la rimozione
Come si manifesta: Uno scanner mostra "elencato" su liste che non hai mai visto citate in mancati recapiti reali.
Come risolverlo: Verifica se i destinatari reali usano davvero quella lista (i messaggi di mancato recapito te lo dicono). Ignora le operazioni estorsive di pagamento per la rimozione; le liste affidabili non fanno mai pagare per la rimozione.