Hilfe & Fehlerbehebung
MX-Eintrag
Worum es geht
MX-Einträge (Mail Exchange) benennen die Server, die eingehende E-Mails für eine Domain annehmen, jeweils mit einer Priorität — niedrigere Zahlen werden zuerst versucht. Ohne MX-Einträge greifen Mailserver auf den A-Eintrag zurück, was selten das gewünschte Ergebnis liefert.
So liest du dein Ergebnis
Erwarte einen oder mehrere Einträge wie "10 mail.example.com", sortiert nach Priorität. Prüfe, ob die Hostnamen zu deinem tatsächlichen E-Mail-Anbieter gehören. Eine Domain, die berechtigterweise keine Mail empfängt, hat keine MX-Einträge.
Häufige Probleme und wie du sie behebst
Keine MX-Einträge für eine Domain, die Mail empfangen sollte
Wie es sich zeigt: Absender erhalten Unzustellbarkeitsnachrichten, oder Mail verschwindet stillschweigend; neue E-Mail-Einrichtungen empfangen nie ihre erste Nachricht.
So behebst du es: Füge die MX-Einträge hinzu, die dein E-Mail-Anbieter dokumentiert (z. B. Google Workspace und Microsoft 365 veröffentlichen jeweils einen exakten Satz mit Prioritäten). Entferne die Einrichtungs-Verifizierungseinträge, sobald du fertig bist.
MX-Einträge zeigen weiterhin auf den vorherigen E-Mail-Anbieter
Wie es sich zeigt: Nach einem Anbieterwechsel landet ein Teil der Mail weiterhin in den alten Postfächern oder wird zurückgewiesen, sobald der alte Dienst gekündigt ist.
So behebst du es: Ersetze den kompletten Satz alter MX-Einträge in einem Schritt durch den Satz des neuen Anbieters. Eine Mischung aus altem und neuem Anbieter teilt die Zustellung unvorhersehbar zwischen beiden auf.
MX zeigt auf einen CNAME oder auf eine IP-Adresse
Wie es sich zeigt: Manche sendenden Server weisen Mail zurück oder stellen sie zurück; strenge Prüfer markieren die Domain.
So behebst du es: MX-Ziele müssen einfache Hostnamen mit A/AAAA-Einträgen sein — keine CNAMEs und keine reinen IPs. Lege einen ordentlichen Host-Eintrag an (z. B. mail.example.com mit einem A-Eintrag) und lasse den MX dorthin zeigen.