Help & probleemoplossing
SMTP-server
Wat dit is
Deze controle maakt verbinding met de MX-host met de hoogste prioriteit van je domein op poort 25, leest de begroeting, stuurt EHLO en inspecteert de geadverteerde mogelijkheden — dezelfde eerste stappen die elke verzendende server uitvoert bij het bezorgen van mail aan jou.
Hoe je je resultaat leest
Gezond: een 220-begroeting die je mailhost benoemt, en STARTTLS onder de EHLO-mogelijkheden. Belangrijke kanttekening: veel netwerken (waaronder cloudhosts) blokkeren uitgaande poort 25, dus een time-out van deze tool kan aan de omgeving van de tool liggen in plaats van aan je server.
Veelvoorkomende problemen en hoe je ze oplost
Mailserver antwoordt niet op poort 25
Hoe het zich uit: Inkomende mail van het hele internet bounct met verbindingsfouten — of, als alleen deze tool een time-out geeft maar mail prima stroomt, is simpelweg het netwerk van de tool geblokkeerd.
Hoe je het oplost: Verifieer met een onafhankelijke test vanaf een ander netwerk. Als het echt plat ligt: controleer of de maildienst draait, poort 25 open is in elke firewall-/security-group-laag, en de MX naar de juiste host wijst.
STARTTLS niet aangeboden
Hoe het zich uit: Alle inkomende mail arriveert over platte tekstverbindingen; MTA-STS kan niet worden geïmplementeerd; sommige verzenders downgraden of klagen.
Hoe je het oplost: Schakel STARTTLS in op de mailserver met een geldig certificaat voor de MX-hostnaam (zelfondertekend werkt voor opportunistische TLS maar faalt voor MTA-STS). Bij beheerde mailhosting zou dit al moeten bestaan — escaleer naar de provider als het ontbreekt.
Begroetingshostnaam komt niet overeen met de MX-naam
Hoe het zich uit: Verhoogde spamscores en incidentele weigeringen door strikte ontvangers.
Hoe je het oplost: Configureer de aangekondigde hostnaam van de server om overeen te komen met het MX-record en geef die naam overeenkomende forward- en reverse-DNS.