Help & probleemoplossing
PTR-record (reverse DNS)
Wat dit is
Een PTR-record koppelt een IP-adres terug naar een hostnaam — het omgekeerde van een A-record. Mailservers controleren het voortdurend: mail versturen vanaf een IP met ontbrekende of niet-overeenkomende reverse DNS is een sterk spamsignaal.
Hoe je je resultaat leest
Voor het IP van een mailserver moet de PTR bestaan en overeenkomen met de naam die de server gebruikt in zijn SMTP-begroeting (en het A-record van die naam moet terugwijzen naar hetzelfde IP — "forward-confirmed reverse DNS").
Veelvoorkomende problemen en hoe je ze oplost
Geen PTR-record op het IP van een verzendende mailserver
Hoe het zich uit: Uitgaande mail wordt geweigerd of belandt in spam bij grote providers; bounceberichten vermelden reverse DNS of rDNS.
Hoe je het oplost: PTR-records worden beheerd door wie het IP-blok bezit — je hosting-/cloudprovider — niet door de DNS van je domein. Stel het in via de console van de provider (de meeste clouds hebben een rDNS-veld) of open een ticket, en laat het wijzen naar de hostnaam van je mailserver.
PTR bestaat maar komt niet overeen met de HELO-naam van de mailserver
Hoe het zich uit: Striktere ontvangers stellen mail uit of weigeren die; spamscores zijn verhoogd ondanks geslaagde SPF/DKIM.
Hoe je het oplost: Breng alle drie op één lijn: de PTR-naam, de hostnaam die de mailserver aankondigt (HELO/EHLO) en het A-record van die hostnaam. Alle drie moeten het eens zijn over één naam en één IP.
Generieke provider-PTR (bijv. 203-0-113-7.provider.example)
Hoe het zich uit: Sommige ontvangers behandelen mail met generiek ogende rDNS als consumentenniveau en beoordelen die als waarschijnlijk spam.
Hoe je het oplost: Vervang de standaard-PTR door een hostnaam onder je eigen domein (bijv. mail.jouwdomein.com) via de rDNS-instellingen van je provider.