Help & probleemoplossing
Blacklists (DNSBL)
Wat dit is
Op DNS gebaseerde blacklists (DNSBLs) sommen IP-adressen op die zijn waargenomen bij het versturen van spam. De meeste mailproviders raadplegen er meerdere; vermeld staan op een breed gebruikte lijst schaadt de bezorging merkbaar.
Hoe je je resultaat leest
Schoon op alle zones is het doel. Eén vermelding op een obscure lijst maakt weinig uit; een vermelding op een grote zone (bijv. Spamhaus) vereist actie. Vermeldingen gelden voor het IP, niet voor het domein — gedeelde IPs delen hun reputatie.
Veelvoorkomende problemen en hoe je ze oplost
Vermeld op een grote blacklist
Hoe het zich uit: Wijdverbreide bounces die de blacklist bij naam noemen, of een plotselinge instorting van de bezorging naar grote providers.
Hoe je het oplost: Stop eerst de oorzaak — een gecompromitteerd account, een geïnfecteerde machine, een open relay, of daadwerkelijk spammy verzenden. Vraag daarna delisting aan via het specifieke proces van de lijst (elk heeft zijn eigen formulier). Delisting zonder de oorzaak op te lossen leidt tot prompte herplaatsing.
Een vervuild IP geërfd
Hoe het zich uit: Een gloednieuwe server staat vermeld voordat je ook maar één bericht hebt verstuurd — de vorige huurder heeft het adres verbrand.
Hoe je het oplost: Vraag delisting aan onder verwijzing naar nieuw eigendom, of vraag de provider om een ander IP. Controleer kandidaat-IPs voordat je er productiemail naar laat wijzen.
Alleen vermeld op piepkleine of pay-to-delist zones
Hoe het zich uit: Een scanner toont "vermeld" op lijsten die je nog nooit hebt zien voorkomen in echte bounces.
Hoe je het oplost: Verifieer of echte ontvangers die lijst daadwerkelijk gebruiken (bounceberichten vertellen je dat). Negeer afpersende pay-to-delist-operaties; gerenommeerde lijsten rekenen nooit kosten voor delisting.